よくあるご質問 


Q. 注文した商品が届きません。
A. 予約注文商品が注文に含まれているか、お使いのクレジットカードに問題がある可能性があります。

予約注文は基本的に注文していただいてから制作するので、お手元に届くまで6-8週間かかります。ご注文内に予約注文が含まれる場合は全て揃ってからの発送になります。在庫にある商品を先に出荷する場合は別途送料がかかりますのでご了承下さい。クレジットカードの承認が得られず、お支払い完了していないご注文に関しましては、メールを送らせていただいておりますので、ご登録されたメールをご確認下さい。
Q. 支払い方法はクレジットカードのみでしょうか。
A. お支払い方法はクレジットカード、またはPayPalのみの取り扱いです。

大変申し訳ありませんが、代引きやお振込み等のお支払方法は受け付けておりません。
Q. 注文をキャンセルしたいです。
A. 予約注文、発送済み商品は原則的にキャンセルはできません。

予約注文、発送済み商品については返品手続きにてよろしくお願いいたします。返金などの詳細は返品・交換ページにてご確認下さい。